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CEO(Cheif Experience Officer)ご紹介


松尾 順

Sharpmind Inc. 代表
Certified Net Promoter®Expert
(Satmetrix社公認 ネットプロモーターエキスパート)



(専門領域)
 ・マーケティングリサーチ
 ・CRM(Customer Relationship Management)
 ・顧客ロイヤルティ
 ・従業員エンゲージメント
 ・事業開発
 ・ITツール導入

(略歴)
 ・マーケティングリサーチ会社、シンクタンクで各種リサーチ案件に従事
 ・電通ワンダーマンにて、ダイレクトマーケティング、データベースマーケティング、CRM等の案件を遂行。
 ・ネットベンチャーの執行役員として新規事業立ち上げを経験。
 ・ネット関連システム開発会社にて、システム開発のプロジェクトマネジメントを経験。

現在は、NPS(R)を活用したコンサルティング案件に注力中です!

(著作)
 『ブランディング戦略―ブランディングの基礎と実践』 誠文堂新光社
 『営業はリサーチが9割! 売上倍増の“情報収集”完全マニュアル』 日本能率協会マネジメントセンター

 

(講師)

マーケティングリサーチ入門講座(シナプス・マーケティングカレッジ)
マーケティング効果測定講座(シナプス・マーケティングカレッジ)
ブランディング基礎講座(マナビトオンライン)
販売心理学(神奈川大学 公開講座)

*その他単発講座、社内研修多数。





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*NPS®コンサルティングサービスは、(有)シャープマインドのメインサービスとして提供されています。

Net Promoter®およびNPS®は、ベイン・アンド・カンパニー、フレッド・ライクヘルド、サトメトリックス・システムズの登録商標です。
Net Promoter®and NPS®are registered service marks of Bain & Company, Inc., Fred Reichheld and Satmetrix Systems, Inc.